| 所谓负品牌,使相对于正品牌而言的。从本质上讲,它不能满足消费者的需求,反而会引起消费者的厌恶和拒绝,从而给企业带来不必要的负价值,严重的有可能抵消品牌的正价值。也就是说,企业不仅不能通过品牌获得利润,反而会因为品牌而付出额外的代价。
对于负品牌的全面检查和发现并不是一件非常困难的事情,困难的是品牌主题承认自己的品牌中难免会有一些负品牌并认识到他们的危害性。最直观的方法就是对照品牌承诺系统的每一项承诺进行分析,是否有使消费者厌恶的承诺内容,是否有不同的承诺自相矛盾的承诺内容。
1、负品牌现象检测法
1)产品销量持续下降,消费者对产品的美誉度和忠诚度急剧下降。
2)品牌建设重重受阻。
3)广告费花销不少,但未见其效果。
4)产品及品牌所处的生命周期。
5)市场上有无突发事件发生。
2、负品牌的预防措施
1)重新审视企业品牌的定位是否准确,品牌核心价值是否正确。
2)注重产品质量,不出现或尽量少出现因质量问题而发生的退货现象。
3)注意观察竞争对手的一举一动,当其进行攻击时可以迅速作出防御及反击。
4)冷静观察市场形势变化,建立突发事件的紧急防御措施。
5)高级管理层要深度参与品牌的创立。
6)设计一个合理的品牌结构。良好的品牌结构的特征是:能清晰准确地表述企业、部门与产品品牌三者之间的关系;能为品牌将来的发展提供一个牢固但不失灵活的框架,能适应新产品开发的需求。
7)商标独一无二,信息完整。
8)公司对品牌有一个360°的视角:从组织、产品、符号、人等各个不同的角度来理解和诠释品牌。
9)在与客户接触的每一个点上,品牌都要传递出引人注目的、连续的、一致的信息。品牌战略的最终目标就是在全球范围内打造一个独一无二的公司品牌。
10)品牌推广计划必须充分、一致、连续,而且有针对性。
11)衡量品牌传播效果品牌的经济价值。
12)品牌战略与公司整体业务战略相一致。
13)建立能够表达企业的核心价值观和承诺。
14)由内而外打造伟大的品牌。 |